隱私權政策

1. 我們蒐集哪些資料

• 帳號資料：Email、顯示名稱；用 Google、Facebook 或 LINE 登入時，我們只取得該平台提供的 Email、名稱與帳號識別碼，不會取得你的密碼、好友名單或貼文。
• 你上傳的素材：影片、照片、雲端分享連結裡的檔案，以及你輸入的文字（主題、賣點、價格、店名等）。
• 聲音：如果你選擇「用自己的聲音」，我們會保存你錄的樣本與產生的聲音模型；如果你在「改配音」裡自己唸某一句，會保存那段錄音。
• 成品：剪好的影片、封面、旁白音檔與字幕設定。
• 交易資料：點數餘額、購買與扣點紀錄、訂閱狀態、發票資訊。信用卡號由統一金流 PAYUNi 處理，我們不會看到也不會儲存。
• 使用紀錄：登入時間、操作事件、裝置與瀏覽器類型、錯誤記錄，用來排除問題與改善服務。
• 分享頁回饋：你把成品分享給朋友時，朋友留的留言與名稱。

2. 我們用這些資料做什麼

• 剪出你要的影片：分析素材、寫旁白、生成配音與配樂、上字幕、輸出成品與封面。
• 提供帳號、點數與訂閱功能，寄送交易相關通知。
• 改善服務品質、排除故障、防止濫用。
• 法律要求時配合主管機關。

我們不會把你的素材、聲音或成品拿去訓練任何模型，也不會賣給第三方或用於跟你無關的廣告。

3. 幫我們處理資料的服務商

為了完成剪輯，部分資料會傳給下列服務商處理；他們只能依我們的指示使用，不得另作他用：

• Anthropic（Claude）：分析素材畫面、撰寫旁白與剪輯決策（美國）。
• ElevenLabs：旁白配音、聲音複製、配樂與音效、語音辨識（美國）。
• Railway：主機與檔案儲存（新加坡）。
• 統一金流 PAYUNi（統一數網股份有限公司）：信用卡、ATM、行動支付等付款處理與電子發票（台灣）。
• Google、Meta（Facebook）、LINE：你選用的第三方登入。

其中 AI 與主機服務在台灣以外，因此素材與成品會跨境傳輸；付款資料則留在台灣。我們選擇的服務商都有相應的資料保護承諾。

4. 資料保存多久

• 原始素材（你上傳的影片、照片）：剪輯完成後保留 7 天即自動刪除。
• 成品：免費方案保留 7 天後自動移除；有付費空間或訂閱期間一直保留，方案結束後再保留 7 天。
• 聲音樣本與模型：保留到你重新錄製或刪除帳號為止。
• 帳號與交易紀錄：帳號存續期間保留；交易紀錄依稅務法規保留 5 年。

5. Cookie

我們只用必要的 Cookie：維持你的登入狀態、記住你選的模式與提示是否顯示。沒有第三方追蹤或廣告 Cookie。

6. 你的權利

你可以隨時：查詢或下載你的資料、更正資料、刪除成品或整個帳號、停止使用自己的聲音。成品頁可以直接刪除影片；其他請求請來信 service@lakeze.com，我們會在 15 個工作天內處理。

刪除帳號與資料：來信註明你的登入 Email 並要求刪除帳號，我們會刪除你的素材、成品、聲音模型與帳號資料（依法必須保留的交易紀錄除外），並回信確認。用 Facebook 登入的用戶也可以從 Facebook 的「應用程式和網站」設定移除本服務，我們收到通知後會進行同樣的刪除。

7. 聲音與肖像

「用自己的聲音」功能只能用在你本人的聲音，或你已取得本人書面同意的聲音。你上傳的素材裡若有其他人，請確認你有權使用他們的影像。

8. 兒童

本服務對象為成年人與事業經營者。我們不會刻意蒐集未滿 13 歲兒童的資料；如果你發現有這種情況，請通知我們刪除。

9. 安全

資料傳輸全程加密（HTTPS），檔案存放在有存取控管的主機，只有為了提供服務必要的人員能接觸。沒有任何系統是絕對安全的；若發生資料外洩，我們會依法通知你。

10. 政策更新

政策若有重大變更，我們會在網站公告並更新上方的日期。繼續使用即表示你接受更新後的內容。